Empleando nuestra tecnología BPMware se consigue:

● Ventaja competitiva
● Reducción de costes
● Mejor eficiencia operacional
● Incremento servicio al cliente
● Mejor calidad.

Algunos ejemplos de procesos desarrollados en este sector:

● Control calidad, trazabilidad, control de lotes
● Regulatory affairs; compliance with strict regulatory mandates (including internals or externals like FDA and DEA, etc.)
● Gestión de compras: Improve suplier colaboration
● Gestión de no conformidades, quejas y sugerencias
● Gestión de Ofertas, reporting de visitas, fuerza de ventas, CRM.

El concepto E-government se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones en las operaciones de la Administración, tanto para las operaciones internas como para las relaciones externas con el ciudadano. La demanda de servicios a la administración jamás ha sido tan importante y la necesidad de modernización nunca ha sido tan necesaria.

La idea que impulsa los proyectos E-government es que la tecnología bien aplicada capacita a la Administración a realizar el trabajo más rápidamente y con más eficiencia. Y ello produce una importante mejora en la percepción de la calidad del servicio por parte del ciudadano.

Las características del BPMware: transparencia, eficiencia, integración y coordinación, logran que el empleo de esta tecnología BPM con implementaciones bien diseñadas se transformase en mejora de la eficiencia y agilidad de las organizaciones ante las crecientes demandas de servicio.

Aplicaciones practicas:

● Tramitación electrónica (tramites por Internet)
● Servicios de atención al ciudadano
● Registro de entrada con compulsa electrónica

Implementar BPMware como componente básico de la estrategia de mejora de la Administración, permite optimizar los procesos internos y mejorar servicios para proporcionar más trasparencia, eficiencia y capacidad de repuesta en las operaciones con el ciudadano, logrando mejorar la percepción de calidad de servicio.

En un entorno cada vez más competitivo y altamente globalizado, las organizaciones necesitan reducir sobrecostes y mejorar el servicio al cliente para retener y expandir su base de clientes.

BPMware es un instrumento básico para canalizar los procesos, proporcionando mejoras en la organización y en el servicio al cliente a la vez que se reducen de costes y se gana en eficiencia.

Empleando nuestra tecnología BPMware se consigue:

● Escalabilidad eficiente
● Soporte a la innovación y flexibilidad
● Rapidez de respuesta
● Reducir riego operacional centrándose en el cliente
● Colaboración inedepartamental
● Soporte para nuevos productos/actividades

Algunos ejemplos desarrollados en este sector:

● Peticiones de productos
● Peticiones de banca electrónica
● Control presupuestario / gestión de solicitudes de compra
● Control presupuestario / gestión de petición de inversiones
● Control presupuestario / gestión de gastos
● Gestión de bastanteos

Con las características especialmente indicadas en este sector:

● Gestión del riesgo en la organización.- Gestionar el riesgo en un banco requiere tener control de todos los procesos de principio a fin de forma que todos los procedimientos y políticas de la empresa se hayan aplicado. La capacidad de integración de BPMware con el resto de tecnologías de la organización posibilita el control y la aprobación de los responsables designados.

● Gestión de documentos electrónicos y archivado.- La plataforma que soporta BPMware proporciona un excelente soporte de gestión de documentos, búsqueda, clasificación y control de versiones con soporte para firma electrónica legal si se precisa.

● Seguridad y Control de acceso.- El sistema de gestión de autorizaciones y niveles de acceso a cada documento y proceso está controlado por el un de lo componentes del BPMware en el que encuentran definen funciones roles puestos de trabajo de cada usuario del sistema. Este módulo se integra perfectamente con el sistema de autorizaciones de la compañía ya sea LDAP, Active directory, etc.